성수(가운데)씨와 김경숙씨.
지난 11일 충남 논산시보건소 어르신 행복상담센터에서 만난 박재용(왼쪽) 주무관과 '동년배상담사'로 활동 중인 김성수(가운데)씨와 김경숙씨.
노인 10명 중 1명은 ‘우울 증상’ 보건복지부와 한국보건사회연구원이 지난해 10월 발표한 ‘2023 노인실태조사’에.
임직원이 바이오 마음챙김 상담소에서 상담을 받고 있다.
[사진=삼성바이오로직스 제공] 바이오 마음챙김 상담소에는 전문상담사들이 상주하며 전문 심리검사, 맞춤형 심리 상담 서비스 등을 제공한다.
외부 상담소와 연계한 부부 상담과 자녀종합심리검사도 지원.
임직원이 바이오 마음 챙김 상담소에서 상담을 받고 있다.
ⓒ삼성바이오로직스 바이오 마음챙김 상담소에서는 이외에도 전문상담사들이 상주해 전문 심리검사, 맞춤형 심리 상담 서비스 등을 제공한다.
외부 상담소와 연계한 부부 상담과 자녀종합심리검사도 지원.
AICC ‘상담품질(QA) 평가 수작업 한계 넘는 AI 기반 QA 자동 평가 시스템, 객관성과 효율성 동시에 확보 QA 담당자 F씨는상담사들의 상담 품질을 평가하기 위해 하루에 수십건의 녹취를 확인하며 격무에 시달렸다.
잠시도 쉬지 않고 일해도 확인해야 하는 녹취.
이 날 오후 중간 쯤에 학부모들과 대피한 학생들이 바로 근처의 한 경기장에서 재회했다고 발표했다.
또한 이들을 위해 현장에상담사들을 대기 시켰다고 교육청은 밝혔다.
[댈러스=AP/뉴시스] 4월 15일 댈러스 시내 윌머-허친스 고교 총격사건 현장에 경찰 범죄수사.
안전을 되찾았다고 밝혔지만 자세한 사건 전말은 밝히지 않았다.
이 학교의 관할 교육청은 이날 학부모들과 대피한 학생들이 학교 인근 경기장에서 재회했다고 발표했다.
아울러 이들을 위해 현장에상담사들을 대기 시켰다고 전했다.
수행하며 ‘행복지기’, ‘헬스키퍼’ 등으로 불린다.
수어상담사의 경우는 광화문 센터에서 2명이 근무하며 일 평균 20콜, 월 440건의 고객 상담을 처리한다.
KT 고객센터로 전화하는 장애인 등록 고객은 월 약 26만명 정도(KT전산에 장애인증이 등록된 고객)다.
설명, 무응답, 불친절 등 민원전화 4대 불만사항을 해소했다.
지난해 4월 개소한 포천시 민원콜센터를 방문한 백영현 시장이상담사들을 격려하고 있다.
(사진=포천시) 시는 지난 1년간 부서별 담당자 교육, 민원 친절 교육, 1대1 모니터링 등을 통해상담사의 전문성.
돌림, 반복 설명, 무응답, 불친절 등 기존 민원 전화의 4대 불만 사항을 해결하며 시민들의 만족도를 크게 향상시켰다.
전문상담사들의 역량 강화 교육과 1:1 모니터링을 통해 상담의 전문성을 높인 결과, 시민 만족도 조사에서 95.
8점이라는 높은 점수를 기록했다.
수행하며 행복지기, 헬스키퍼 등으로 호칭하고 있다.
특히 수어상담사의 경우는 광화문 센터에서 2명이 근무하며 일 평균 20콜, 월 440건의 고객 상담을 처리한다.
또한 KT고객센터로 전화하시는 장애인 등록된 고객은 월 약 26만명 정도(KT전산에 장애인증이 등록된.
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